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问题汇总解答
 

本栏目汇总问题可以用来指导维修及现场操作,也可以指导直接用户解决问题或尽快进入处理程序。

 

 

门禁类问题综合解答:MJ2210RS422)、CL2610RS485

1、 数据采集通讯失败?

答:①地址号是否正确②检查通讯电路及转换器③用串口线直接测试④通讯故障返厂处理。

2、 刷卡读头有反应,门锁打不开?

答:①采集数据后下发发卡名单②检测控制器输出电压,9-12V正常范围,检测打卡继电器动作,继电器没有动作则返厂③继电器动作正常,检测电锁。

3、 门禁机刷卡时门锁有时能开有时不能开门?

答: ①如门禁使用的是变压器,则检测市电电压是否正常,使用开关电源则检测输出电压是否正常②存储器数据过满,建议采集后下发发卡名单。

4、 门禁控制器电源指示灯不亮?

答:①换保险管②换稳压管③返厂。

5、 门禁机死机,掉电后复位又正常刷卡?

答:①电路干扰导致单片机挡机②程序故障返厂处理。

6、 门禁机时间不准?

答:校正时间或换时钟芯片。

7、 门禁机通讯正常,不能做初始化?

答: 返厂换存储器。

8、 门禁机开锁模式不能更改?

答:返厂处理。

9、 门禁机通讯正常,读不出物理卡号或下发提示出错?

答: 解码程序受干扰实效,返厂换AT89C2051芯片。

10、 门禁机通讯正常,数据不能采集或采集与总数不符?

答:先采集数据再做名单整理:

11、 门禁机其中一个所接口不能控制电锁?

答:先检测电锁是否正常,电锁正常则门禁返厂处理。

12、 门禁机刷卡有记录但门锁开不了?

答: ①检查输出电压是否正常②检查电锁线路及电锁功能是否正常。

 

 

考勤机2501DK\MKRS485,2106DK\MKRS422,2508DK\MKRS485

一、关于不能开机问题

1、 考勤机液晶无显示,电源指示灯(亮或不亮),声音(长鸣或无声)

答:可以从以下方面①换开关②单片机问题③内置电池未充满电④外接电源故障。

2、 考勤机显示屏有轻微背光,电源指示灯亮,声音(长鸣或无声)?

答:内置电池故障,建议拨下电池开机再试用。

3、 考勤机固定显示某一画面,电源指示灯亮,声音(长鸣或无声)?

答:可以从以下方面①内置电故障②重新关开机③换单片机。

4、 考勤机显示黑屏,电源指示灯亮,声音(长鸣或无声)?

答:可以从以下方面①显示屏故障②打开机器调节对比亮度③与公司维修部联系。

二、显示问题

1。 考勤机无显示但通过自检,能打卡?通讯?

: 可以从以下方面①显示屏故障障②打开机器调节20K电阻对比亮度③与公司维修部联系。

2. 考勤机显示黑屏但有开机自检,能打卡、通讯?

答:①显示屏故障②打开机器调节10K电阻对比亮度。

3。 考勤机待机时显示乱码(文字错位?打卡记录FF?时间日期有FF\??符号)?

答:可以从以下方面①较正机器时间?日期②断开网线?重新开机③检查是否撞击或进水

4. 考勤机从开机自检到待机状态过程中显示乱码?

答:可以从以下方面①显示故障②内部线路腐蚀,清洗主板③单片机松动。

5. 考勤机正常待机一段时间后显示乱码?

答:电磁干扰导致,断开网线,重新开机。

6。 考勤机开机时的载入中三个字显示乱码?

答:①打开机器重新插字库芯片②换字库芯片。

7. 考勤机在自检打卡延时和继电器延时项目时显示乱码?

答:打卡延时和继电器延时项目没有做校正。

8. 考勤机在打有效卡时姓名显示乱码?

答:①线路被腐蚀线路断②字库故障。

9。 考勤机开机显示一半?

答:①显示屏故障②打开机器,重新插排线。

10。 考勤机显示模糊或空缺?

答:显示屏老化需更换。

11. 考勤机显示阴影或竖黑条?

答:显示屏故障,需更换。

12. 考勤机待机一段时间后无显示?

: ①换备用电池②换显示屏。

13。 考勤机显示屏有时显示有时不显示?

答:更换显示屏。

三、关于通讯问题

1。 考勤机RS232能通讯,但RS422RS485不通?

答: 更换422485通讯芯片。

2。 考勤机422485能通讯,232不通?

答:更换232通讯芯片。

3。 考勤机单机422能通讯,但联两台以上机不能通?

答: ①电磁环境异常,检查线路屏蔽接地情况②返厂检测。

4. 考勤机RS232RS422不通讯?

答:返厂检测。

5。 考勤机RS232RS422RS485时通时不通?

答:①线路受到串扰或干扰,做接地屏蔽隔离处理②换转换器故障③换机器通讯芯片。

6. 考勤机RS422RS485短线能通讯,长线就不通?

答: ①布线不规范,按规范布线线,485技术标准②换RS422RS485芯片。

7. 考勤机IP端口信号灯长亮或搜索不到?

答: 内置IP模块受震动导致接触不良,需拔插。

8. 考勤机IP可以搜索但不能通讯?

答: 机器IP没有转发成功或重新设置。

四、关于重启问题

1。 考勤机打卡时重启?

答:①电源环境检测,IC卡打卡瞬间功耗上升②存储器故障③电路腐蚀导致单片机工作异常④返厂检修。

2. 考勤机发卡时重启?

答:①换单片机②换存储器。

3。 考勤机待机时不定时重启或反复重启?

答:①换单片机②换存储器③可能线路板断路④返厂。

五、关于挡机、自动打卡问题

1。 考勤机正常待机时时间不走,显示时间不动,不能打有效卡和无效卡或通讯,重启后又可以正常工作?

答: 做单机试用,如果还存在故障就是硬件问题反之就是线路及场地的干扰应接地。

2。 考勤机正常待机时钟在走,显示正常,不能打有效卡和无效卡或通讯,重启后又正常?

答:做单机不连通讯线试用,如果还存在故障就是硬件问题反之就是线路及场地的干扰应接地。

3。 考勤机开机时或待机一段时间后显示Rc500...err(出错)?

答: ①RC500虚焊②晶须短路,放大镜下清理。

4. 考勤机正常待机时自动出现打无效卡现象?

答:同频干扰,不影响使用,可以返厂换AT89C2051处理。

六、关于感应问题

1. 考勤机有时能打卡有时不能打卡?

答:请先采集数据,然后下传发卡名单。

2. 考勤机出现部分卡不能打?

答:先采集数据,然后下传发卡名单。

3. 考勤机打有效卡时提示无效卡?

答:电磁干扰导或芯片内部放射元素致名单丢失或存储器故障,先采集数据,然后下传发卡名单。

4。 用一段时间考勤机打卡距离近或贴着机器才能打上卡?

答:返厂处理。

5。 考勤机轮流打卡时反应迟钝?

答:存储器乱码或数据过多,先采集数据,然后下传发卡名单。

6. 考勤机正常打卡时提示重复打卡?

答:重新设置打卡间隔时间为“00”。

7。 考勤机打卡无任何反应?

答:返厂处理。

七、关于蜂鸣器、外接电铃、继电器问题

1. 考勤机正常待机一段时间蜂鸣器自动长鸣或鸣叫三声?

答:电量低警告,请及时充电。

2。 考勤机没到设定时间自动打铃?

:请重新设置响铃时间。

3。 考勤机有打铃声,但外接响铃没声?

: 继电器无信号输出或接线不正确,请参照说明书,重新接线。

4. 考勤机声音沙哑或有时无声?

答: 换蜂鸣器。

5. 考勤机开机后正常自检但蜂鸣器长鸣?

答: 电压偏低请充电。

八、关于电池问题

1. 考勤机接外接电源,显示提示电池电量低请充电(2008年以前版本机器)?

答:关机充电10小时再开机;若再不能开机,需换备用电池。

2. 考勤机断开外接电源后马上自动关机?

答:更换备用电池。

3. 考勤机关机充电8小时以上还不能开机或开机不久(几分到十几分钟)就关机了?

答:更换备用电池。

4。 考勤机已更换电池还提示电池电量低请充电?

答:返厂处理。

九、关于数据问题

1. 考勤机显示的数据记录与电脑采集的实际记录不符?

答: 存储器数据乱码,需备份数据重新初始化考勤机,排查线路干扰。

2. 考勤机采集过程提示失败或软件无反应?

答:①存储器数据乱码②存储器损坏③线路腐蚀断路,寄公司维修部处理。

3. 考勤机数据无故丢失或某一时段的数据丢失?

答:①电磁干扰或放射元素导致存储器乱码②单片机程序出错。

4. 考勤机不能将数据清空?

答:①换存储器②换单片机。

十、关于时间、日期、地址号问题

1。考勤机时间不准(快或慢)?

答:①换时钟芯片②换晶振32。768

2、 考勤机断电再加电开机时间?日期复位?

答:换3.0V电池然后再较正时间和日期。

3、 考勤机日期到月未转次月计数显示出错?

答:①换单片机②换时钟。

4、 考勤机地址更改不了或自动改变?

答:返厂处理。

 

 

餐饮机2301DKRS422。MKRS485\2204DK.MKRS422

1. 餐饮机按键失灵,不弹出或无反应?

答:换按键。

2. 餐饮机某位置显示缺划或无显示,但另一面显示正常?

答:换数码管。

3。 餐饮机显示乱码?

答:重新插数据线,清理内部污垢、检查晶须链接。

4. 餐饮机待机一段时间后不定时重启或反复重启?

答:寄公司维修部处理。

5. 餐饮机开机无显示长鸣?

::换内置电池或稳压管。

6. 餐饮机实时状态下自动复位到待机状态或掉线?

答:换插件AT89C2051

7. 餐饮机刷卡消费时重启?

答:①换AT89C2051②存储器数据乱码。

8. 餐饮机开机或刷卡消费时无声音及声音沙哑,其它正常?

::换蜂鸣器。

9. 餐饮机通讯正常数据采集不完整或采集不到?

::存储器数据乱码及数据库损坏。

10. 餐饮机通讯失败?

::换RS422通讯芯片。

11。 餐饮机感应近?

::寄公司维修部处理。

12. 餐饮机不感应,刷卡无任何提示?

::寄公司维修部处理。

13. 餐饮机实时消费情况下突然刷不了卡(成无效卡)?

::数据库损坏或名单丢失。

14。 餐饮机外接警灯开机及刷卡时不报警?

答: 检测报警启动电路电容参数,标准为24V-500微法

15. 餐饮机机器地址号及消费限额显示乱码?

::①用键盘重新设置地址②换DS1302/24C04芯片。


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